Agents
Un agent associe un modèle à des instructions et, selon les besoins, à des fichiers de contexte, des skills et des serveurs MCP. Il est adapté à une tâche ou à un métier précis et produit des réponses plus régulières qu’une conversation sans configuration.
Utiliser un agent existant
- Ouvrez le sélecteur affiché au-dessus de la conversation.
- Choisissez un agent auquel vous avez accès.
- Consultez son nom et sa description pour vérifier son périmètre.
- Formulez votre demande et fournissez les informations qu’il ne possède pas déjà.
Les agents visibles dépendent des partages et des droits attribués par votre organisation.
Créer un agent
Depuis la section Agents, sélectionnez Créer un nouvel agent.
Renseignez les éléments suivants :
| Paramètre | Recommandation |
|---|---|
| Nom | Utilisez un nom explicite, centré sur l’usage. |
| Description | Indiquez à qui s’adresse l’agent et ce qu’il sait faire. |
| Catégorie | Classez l’agent pour faciliter sa découverte. |
| Instructions | Décrivez son rôle, ses règles, son ton et le format de réponse attendu. |
| Modèle | Sélectionnez le modèle adapté à la tâche. |
| Contexte de fichiers | Ajoutez les documents de référence autorisés et nécessaires. |
| Skills | Activez des savoir-faire réutilisables pour guider certaines tâches. |
| Serveurs MCP | Donnez accès aux outils ou sources externes strictement nécessaires. |
Créez d’abord l’agent avant de téléverser ses fichiers de contexte si l’interface vous le demande.
Tester et maintenir un agent
- Essayez des demandes normales, ambiguës et hors périmètre.
- Vérifiez que l’agent s’appuie sur les bonnes sources et respecte le format demandé.
- Ajustez ses instructions plutôt que de multiplier les règles contradictoires.
- Vérifiez les droits avant de le partager.
- Mettez à jour ou supprimez les fichiers, skills et outils devenus inutiles.
Un agent ne remplace pas la vérification humaine. Testez particulièrement les usages ayant un impact juridique, financier, médical ou opérationnel.
Découvrez ensuite comment configurer ses skills et ses serveurs MCP.
Exemples d’agents
| Agent | À quoi ça sert | Ce qu’il faut préparer |
|---|---|---|
| Assistant RH | Répondre aux questions courantes sur les congés, avantages, procédures et politiques internes. | Des instructions définissant son périmètre, les documents RH à jour, les règles de confidentialité et une consigne de redirection vers un humain en cas de doute. |
| Assistant support informatique | Diagnostiquer les incidents fréquents et guider l’utilisateur dans les procédures approuvées. | La base de connaissances du support, les étapes de diagnostic, les limites des actions autorisées et éventuellement un MCP relié à l’outil de tickets. |
| Assistant chef de projet | Résumer les réunions, préparer les suivis et rechercher les décisions d’un projet. | Les conventions de rédaction, les documents du projet et, si disponible, un MCP Confluence ou GitHub limité aux espaces concernés. |
Pour chaque agent, commencez avec un périmètre réduit et des sources fiables. Ajoutez ensuite des skills ou des MCP uniquement lorsqu’un besoin concret a été validé.