Skills
Un skill est un ensemble d’instructions réutilisables qui apprend à un agent comment réaliser une tâche particulière : appliquer une charte, traduire selon des règles internes ou suivre une procédure de support, par exemple.
Consulter les skills
Ouvrez la section Skills depuis la navigation. La liste My Skills regroupe les skills auxquels vous avez accès. La recherche permet de retrouver un skill par son nom ; les paramètres administratifs dépendent de vos droits.
Créer un skill
Sélectionnez le bouton +, puis renseignez le formulaire.
- Saisissez un nom court et unique.
- Ajoutez une description qui précise quand utiliser le skill.
- Rédigez les instructions en Markdown : étapes, règles, contraintes et résultat attendu.
- Sélectionnez Créer.
Écrire de bonnes instructions
- Limitez un skill à un objectif clairement identifiable.
- Décrivez les étapes dans leur ordre d’exécution.
- Distinguez les règles obligatoires des recommandations.
- Précisez le format de sortie et les cas où l’agent doit demander une information.
- Évitez d’y placer des secrets ou des données personnelles.
Après sa création, associez le skill à un agent et testez plusieurs demandes représentatives. Un skill définit une méthode ; pour donner accès à un service ou à des données externes, utilisez plutôt un serveur MCP.
Exemples de skills
| Skill | À quoi ça sert | Ce qu’il faut écrire dans les instructions |
|---|---|---|
| Appliquer la charte éditoriale | Produire des textes cohérents avec le ton et le vocabulaire de l’organisation. | Le ton attendu, les termes à employer ou à éviter, les règles typographiques, des exemples conformes et le format de sortie. |
| Analyser un ticket de support | Suivre toujours la même méthode de qualification avant de proposer une solution. | Les informations à collecter, l’ordre des vérifications, les catégories d’incident, les critères d’escalade et la structure du diagnostic. |
| Préparer un compte rendu | Transformer des notes ou une transcription en compte rendu exploitable. | Les rubriques obligatoires, la manière d’identifier décisions et actions, le format des échéances et la règle à suivre lorsqu’une information manque. |
Un bon skill décrit une procédure. Il ne doit pas prétendre accéder à une donnée externe : cet accès doit être fourni séparément par un MCP.